Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas que todos los papás nos hacemos

Sabemos que elegir el mobiliario para tus hijos no es solo una compra, es una decisión de cuidado. Aquí resolvemos las dudas más comunes que llegan a nuestro taller.

1. ¿Son seguros los materiales y acabados?

Totalmente. En MAPA KIDS solo utilizamos maderas nobles (Abedul, Flor Morado y Pino Radiata) y acabados no tóxicos. Cada pieza está lijada a mano para asegurar que no existan bordes afilados o astillas, y los herrajes (tornillos Confirmat) están diseñados para no soltarse con el uso, garantizando una estructura sólida.

2. ¿Es difícil armar los muebles?

Para nada. Hemos diseñado nuestra ingeniería para que el montaje sea una experiencia gratificante y sencilla. Cada producto incluye un manual detallado y un Código QR que te llevará a un video tutorial donde te mostramos paso a paso cómo ensamblarlo. Solo necesitas una llave Allen (que incluimos) y unos minutos de tu tiempo.

3. ¿Cómo debo limpiar y cuidar la madera?

La madera auténtica es para toda la vida si se cuida bien. Para la limpieza diaria, utilice un paño de algodón ligeramente húmedo (solo agua). Evite productos químicos abrasivos o ceras industriales. Si con los años quieres renovar el brillo, un suave lijado y una capa de aceite natural la dejarán como nueva.

4. ¿Para qué edades están recomendados sus productos?

Nuestra línea de exploración activa (Pikler) es ideal desde que el bebé empieza a gatear hasta los 5 o 6 años. Nuestras camas evolutivas están diseñadas para acompañarlos desde su primera transición fuera de la cuna hasta bien entrada la infancia, adaptándose a su crecimiento.

5. ¿Hacen envíos a toda Colombia?

Si. Despachamos desde nuestro taller con transportadoras aliadas que cuidan la madera tanto como nosotros. El tiempo de entrega dependerá de si el producto está en inventario o es una pieza de fabricación especial (Camas).

6. ¿Qué pasa si una pieza llega golpeada o me falta un tornillo?

No te preocupes, somos papás antes que fabricantes. Si algo llega mal por el transporte o falta algún herraje, escríbenos de inmediato al WhatsApp de soporte. Te enviaremos el repuesto lo antes posible sin costo adicional. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!